Política de Privacidad
Información transparente sobre el tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD.
01 Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:
02 Normativa aplicable
El tratamiento de los datos personales se realiza en estricto cumplimiento de la siguiente normativa:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos — RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
- Demás normativa española y europea que resulte de aplicación.
03 Datos personales tratados
Dependiendo de la relación mantenida con Buscando Tu Estilo (consultas, compras, asesorías o suscripciones), podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección postal.
- Datos de facturación: NIF/DNI y datos necesarios para emitir facturas y cumplir obligaciones tributarias.
- Información comercial y de compras: Historial de servicios contratados, productos, pagos e identificadores de transacción.
- Datos de reservas y citas: Fecha, hora, modalidad y asistencia a sesiones presenciales u online.
- Mensajes y consultas: Información compartida voluntariamente mediante formularios, WhatsApp o email.
- Información para asesorías de imagen y colorimetría: Fotografías de rostro/cuerpo, medidas, cuestionarios de estilo y preferencias estéticas facilitadas para prestar el servicio.
- Datos de vales regalo: Nombre, correo y mensaje personalizado para la persona destinataria del regalo.
- Datos técnicos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y registros de acceso.
- Suscripciones y comentarios: Preferencias de envío de boletines y comentarios publicables.
Nota sobre imágenes: Las fotografías aportadas para prestar un servicio de colorimetría o asesoría de imagen se utilizan exclusivamente para elaborar la guía o diagnóstico técnico. No se utilizarán para identificación biométrica ni se harán públicas sin autorización previa e independiente.
04 Finalidades y bases jurídicas
Consultas y solicitudes de información
Tratamos sus datos para responder a las consultas formuladas a través de los formularios de la web, email, teléfono o redes sociales, así como para preparar presupuestos o facilitar información sobre nuestros servicios.
Base jurídica: Aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada, consentimiento del usuario e interés legítimo en responder adecuadamente a las comunicaciones.
Contratación de productos y servicios
Tratamos los datos para gestionar pedidos, tramitar cobros, organizar las sesiones presenciales u online, enviar confirmaciones y documentación técnica, y atender posibles devoluciones o incidencias.
Base jurídica: Ejecución del contrato de prestación de servicios o compraventa y cumplimiento de obligaciones legales.
Pagos seguros mediante Stripe
Cuando la persona usuaria realiza un pago con tarjeta, los datos bancarios se introducen directamente en el entorno seguro de la pasarela Stripe. Buscando Tu Estilo no almacena números completos de tarjeta ni códigos CVC/CVV, recibiendo únicamente la confirmación del resultado e identificadores del pago.
Base jurídica: Ejecución del contrato, gestión del pago y prevención del fraude.
Reservas de citas mediante el sistema Candela
Tratamos su nombre, contacto, modalidad de servicio y fecha seleccionada para gestionar la agenda, evitar reservas duplicadas, enviar recordatorios y asegurar la cita en el estudio.
Base jurídica: Ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales.
Gestión de Vales Regalo
Cuando se adquiere un vale regalo, tratamos los datos del comprador y el nombre, email y mensaje destinado al beneficiario para personalizar la tarjeta, entregar el vale, gestionar su posterior reserva y evitar usos duplicados.
Base jurídica: Ejecución del contrato con la persona compradora e interés legítimo en entregar correctamente el regalo al beneficiario.
Asesorías de imagen y colorimetría
Las fotografías, cuestionarios y preferencias aportadas se utilizan exclusivamente para realizar el diagnóstico cromático, determinar las familias de color y elaborar la guía personalizada.
Base jurídica: Ejecución del contrato de asesoría. Ninguna imagen o resultado se publicará en la web ni en redes sociales sin autorización escrita previa.
Newsletter y comunicaciones comerciales
Envío de boletines periódicos con contenidos sobre imagen personal, lanzamientos, talleres o promociones exclusivas.
Base jurídica: Consentimiento expreso de la persona interesada. Se puede solicitar la baja en cualquier momento con un solo clic.
Comentarios y testimonios
Gestión y publicación moderada de opiniones o valoraciones remitidas voluntariamente.
Base jurídica: Consentimiento de la persona interesada e interés legítimo en moderar los contenidos públicos de la web.
Seguridad y cumplimiento legal
Prevención de fraudes informáticos, protección de la web y cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y tributarias.
Base jurídica: Cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en garantizar la seguridad del sitio web.
05 Carácter obligatorio de los datos
Los campos señalados con un asterisco (*) o indicados como obligatorios en los formularios son estrictamente necesarios para atender su solicitud, formalizar una compra o prestar el servicio de asesoría.
La negativa a facilitarlos puede imposibilitar la tramitación del pedido o la reserva de la cita. La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.
06 Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades que motivaron su recogida o para cumplir obligaciones legales:
- Consultas: Durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de responsabilidades.
- Clientes y compras: Durante la vigencia de la relación contractual y, tras ella, durante 5 años a efectos civiles y 6 años a efectos mercantiles/fiscales (facturación).
- Reservas y vales regalo: Mientras el vale permanezca activo o la cita pendiente, y durante los plazos de atención de incidencias legales.
- Documentación y fotos de asesorías: Durante el tiempo necesario para elaborar y entregar el informe personalizado, eliminándose salvo autorización expresa del cliente para mantener su expediente activo.
- Newsletter y comerciales: Hasta que la persona interesada solicite su baja o retire su consentimiento.
07 Destinatarios de los datos
Buscando Tu Estilo no venderá ni cederá sus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.
Para la prestación de los servicios, es necesario dar acceso a determinados encargados del tratamiento que cumplen estrictamente con el RGPD:
- Proveedores de alojamiento web y servidores de datos (hosting seguro en la UE).
- Plataforma de pagos Stripe Payments Europe, Ltd. para el procesamiento de cobros con tarjeta.
- Proveedores de servicios de correo electrónico y gestión de boletines informativos.
- Proveedores de asesoría contable, fiscal y legal cuando sea exigido por ley.
- Administraciones públicas, juzgados y fuerzas de seguridad cuando exista una obligación legal aplicable.
08 Transferencias internacionales
Con carácter general, los datos se almacenan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
En caso de utilizar proveedores tecnológicos cuyos servidores se encuentren fuera del EEE (como determinados servicios de envío de emails o pasarelas internacionales), las transferencias se amparan en mecanismos válidos reconocidos por el RGPD, como las Decisiones de Adecuación de la Comisión Europea o la firma de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) con garantías de seguridad adicionales.
09 Derechos de las personas interesadas
El RGPD y la LOPDGDD reconocen a la persona usuaria el pleno ejercicio de los siguientes derechos:
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, basta con enviar una solicitud por escrito indicando el derecho que desea ejercitar a la dirección de correo electrónico:
Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
10 Datos de terceras personas
Si la persona usuaria facilita datos personales de terceros (por ejemplo, al comprar un vale regalo para otra persona), se compromete a que los datos son exactos y a haber informado con carácter previo al destinatario sobre las condiciones de esta Política de Privacidad.
Buscando Tu Estilo facilitará la información sobre protección de datos a la persona destinataria en el primer contacto que mantenga con ella con motivo de la entrega de su regalo.
11 Menores de edad
Los servicios ofertados por Buscando Tu Estilo están dirigidos a personas mayores de 18 años. No se recogen conscientemente datos de menores de 14 años sin el previo consentimiento de sus padres, madres o tutores legales conforme al artículo 7 de la LOPDGDD.
12 Seguridad de la información
Buscando Tu Estilo aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción accidental o alteración. El sitio web utiliza protocolos de cifrado SSL/TLS para garantizar la confidencialidad de la información enviada mediante formularios o pasarelas de pago.
13 Decisiones automatizadas
No se adoptan decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados o elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre la persona usuaria.
14 Redes sociales y contenidos externos
Al interactuar con los perfiles oficiales de Buscando Tu Estilo en plataformas y redes sociales, el tratamiento de sus datos se regirá también por las políticas de privacidad específicas de cada red social. La inclusión de vídeos o contenidos incrustados se regula en la Política de Cookies.
15 Confidencialidad
Todos los datos personales recabados serán tratados con el más estricto deber de confidencialidad y secreto profesional, no utilizándose para finalidades distintas a las autorizadas.
16 Modificaciones
Buscando Tu Estilo se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas o criterios dictados por la Agencia Española de Protección de Datos. La versión actualizada estará permanentemente publicada en esta página.
17 Contacto de privacidad
Para resolver cualquier duda o consulta sobre esta política de privacidad, puede dirigirse a:
Carmen Pérez Bote — Buscando Tu Estilo
Avda. Emilio Lemos, 2, Edificio Torre Este, planta 4, módulo 407.3, 41020 Sevilla.
Email: hola@buscandotuestilo.com · Teléfono: +34 619 824 513
📋 Información Básica para Formularios (Primera Capa AEPD)
Texto resumido que debe incluirse obligatoriamente al pie de cada formulario web junto a la casilla de aceptación:
Información básica sobre protección de datos: Responsable: Carmen Pérez Bote. Finalidad: atender tu solicitud y gestionar, cuando corresponda, el servicio, compra o reserva solicitada. Legitimación: consentimiento, medidas precontractuales o ejecución del contrato. Destinatarios: proveedores necesarios para prestar el servicio y administraciones públicas cuando exista obligación legal. Derechos: puedes ejercer tus derechos escribiendo a hola@buscandotuestilo.com. Más información en nuestra Política de Privacidad.